AUDITORIA EN SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE son las razones de ser de los programas que desarrollamos: • PROGRAMA DE AUDITORIA EN SERVICIO Cliente incognito o cliente misterioso como VIGIAS DE SU NEGOCIO
• PROGRAMA DE SATISFACCION de clientes en donde medimos y evaluamos como ha sido el servicio que su empresa ha prestado
• PROGRAMAS DE SEGUIMIENTO Y POST-VENTA podemos auditar el servicio prestado inmediatamente para aumentar la frecuencia de compra de sus clientes
• PROGRAMA DE EXCELENCIA EN EL SERVICIO en donde generamos para su organizacion la plataforma de CULTURA DE SERVICIO
• PROGRAMAS DE AUDITORIA virtual, telefonico Para esto podemos dar soporte tecnologico desde nuestra
• PROGRAMA A CLIENTES ATENDIDOS para verificacion del servicio en tiempo real. Son auditorias pero el cliente identifica que estamos haciendo proceso de seguimiento y mejoramiento.
• PROGRAMA DE CLIENTES PERDIDOS Y CLIENTES EN PELIGRO en donde evaluamos las causas y factores determinantes para que situaciones como estas se presenten.
• PROGRAMA DE RECUPERACION DE CLIENTES lograr la fidelizacion y posicionamiento.
• PROGRAMA DE SATISFACCION de clientes en donde medimos y evaluamos como ha sido el servicio que su empresa ha prestado
• PROGRAMAS DE SEGUIMIENTO Y POST-VENTA podemos auditar el servicio prestado inmediatamente para aumentar la frecuencia de compra de sus clientes
• PROGRAMA DE EXCELENCIA EN EL SERVICIO en donde generamos para su organizacion la plataforma de CULTURA DE SERVICIO
• PROGRAMAS DE AUDITORIA virtual, telefonico Para esto podemos dar soporte tecnologico desde nuestra
• PROGRAMA A CLIENTES ATENDIDOS para verificacion del servicio en tiempo real. Son auditorias pero el cliente identifica que estamos haciendo proceso de seguimiento y mejoramiento.
• PROGRAMA DE CLIENTES PERDIDOS Y CLIENTES EN PELIGRO en donde evaluamos las causas y factores determinantes para que situaciones como estas se presenten.
• PROGRAMA DE RECUPERACION DE CLIENTES lograr la fidelizacion y posicionamiento.
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