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Implementación de Microsoft Dynamics CRM

Descripción

Microsoft Dynamics CRM es una herramienta para que pequeñas y medianas empresas, y áreas específicas de grandes organizaciones, incrementen el éxito de sus ventas, entreguen un mejor servicio al cliente y tomen mejores decisiones, en base al manejo de información de valor.

Ventas
Usted se esfuerza en superar a su competencia, así que entiende lo importante que es para su gente de ventas contar con las herramientas de gestión (CRM) de relación cliente para ganar. Obtenga las herramientas de ventas que ayudan a hacer los procesos internos más simples y más fáciles para que su fuerza de ventas pueda concentrarse en lo que es importante — crear una experiencia diferenciada para sus clientes.

Marketing
Su negocio gira en torno de las relaciones que puede cultivar con sus clientes. Quiere atraer Nuevos Clientes, retener los que ya tiene y hacer crecer el negocio de ellos con el suyo. Microsoft Dynamics CRM y el piloto de mercadeo “MarketingPilot” le ofrecen la perspectiva que necesita para entender mejor a sus clientes. Con poderosos análisis de mercadeo y comportamiento, puede detectar y segmentar fácilmente a sus clientes, entender lo que les interesa y luego involucrarlos en el momento adecuado con los mensajes correctos.

Atención al Cliente
Dar atención al cliente excepcional comienza desde el interior de la empresa — para ganar los corazones de sus clientes, primero debe ganar los corazones de sus empleados. Son ellos quienes están con el cliente en el momento de la verdad cuando los clientes están decidiendo continuar la relación con su empresa.

Configuración
Con las personalizaciones y configuraciones de apunte y haga clic, Microsoft Dynamics CRM facilita adaptarse a los escenarios y a las necesidades empresariales. Fortalecido por un proceso orientado al usuario y por un diseñador visual, puede crear rápidamente su modelo empresarial y configurar sus procesos de negocio para una máxima agilidad.

Integración
Microsoft Dynamics CRM abarca una plataforma de tecnología abierta que ayuda a unificar y optimizar sus inversiones en varias tecnologías. Los desarrolladores pueden aprovechar .NET y muchas otras tecnologías abiertas para crear integraciones con una amplia gama de aplicaciones de Microsoft y no de Microsoft.

Extensibilidad
Microsoft proporciona un marco de aplicación robusto y enriquecido diseñado para ayudar a los clientes a ampliar y crear líneas adicionales de cargas de trabajo encima de Microsoft Dynamics CRM.

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VOXA SA

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