SERVICIO AL CLIENTE POR TELEFONO
Descripción
CONSULCLIENT y el CICE estan desarrollando el programa ATENCION EFECTIVA POR TELEFONO, que tiene como finalidad poder fidelizar los clientes, aumentar sus ventas por telefono, hacer seguimiento efectivo a sus procesos comerciales, identificar las necesidades de los clientes.
METODOLOGIA
Practica - aplicada a la labor desarrollada, estudio de casos, clinicas de servicio en tiempo real
DURACION
Son 8 horas presenciales
QUE INCLUYE
Se incluye CERTIFICACION, material de soporte, ejercicios practicos
PARTICIPANTES
Cursos personalizados son maximo de 5 a 7 por curso
METODOLOGIA
Practica - aplicada a la labor desarrollada, estudio de casos, clinicas de servicio en tiempo real
DURACION
Son 8 horas presenciales
QUE INCLUYE
Se incluye CERTIFICACION, material de soporte, ejercicios practicos
PARTICIPANTES
Cursos personalizados son maximo de 5 a 7 por curso
