Servicio Remoto Software TecnoCarnes
Descripción
Servicio Remoto
Cada minuto que un computador está parado en una compañía, le sale muy costoso, para minimizar los tiempos sin sistema existe una herramienta rápida y efectiva que es el servicio de soporte remoto, el cual le permite al personal de soporte técnico conectarse y tener acceso directo al equipo del usuario en tiempo real.
Mediante este servicio el agente de soporte puede ver la pantalla del usuario y manejar de forma remota su teclado y ratón, ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc., como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario. Además tener el servicio de soporte remoto, para la solución de dudas y problemas se cuenta con el servicio de asistencia telefónica.
Cada minuto que un computador está parado en una compañía, le sale muy costoso, para minimizar los tiempos sin sistema existe una herramienta rápida y efectiva que es el servicio de soporte remoto, el cual le permite al personal de soporte técnico conectarse y tener acceso directo al equipo del usuario en tiempo real.
Mediante este servicio el agente de soporte puede ver la pantalla del usuario y manejar de forma remota su teclado y ratón, ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc., como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario. Además tener el servicio de soporte remoto, para la solución de dudas y problemas se cuenta con el servicio de asistencia telefónica.
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